چرا گوشی دانلود نمی‌کند
یک سوال بسیار رایج است از سوی کاربران مختلف گوشی‌های تلفن همراه با برند‌های مختلف این است که چرا گوشی دانلود نمی‌کند. که شکایت شایع بسیاری از کاربران است. این مشکل به این شکل است که دانلود شروع می‌شود و پیغام شروع دانلود در گوشی نمایش داده می‌شود، اما همه چیز به همین جا ختم می‌شود و اتفاقی نمی‌افتد. وقتی گوشی دانلود نمی‌کند، باید کمی صبور باشید تا تعمیر کار مشکل را ریشه‌یابی و برطرف کند و تعمیر موبایل با موفقیت انجام می‌شود.
وقتی گوشی دانلود نمی‌کند چه اتفاقی می‌افتد
دانلود، یکی از ارزش‌های اینترنت و دستگاه‌های هوشمند از جمله تلفن‌های همراه است. وقتی گوشی دانلود نمی‌کند، عملا کاربر نمی‌تواند هیچگونه فایلی با پسورد‌های رایج Mp3، AMR، OGG،AVI ، GIF، JPG یا JPEG، MBM، PNG، و… را دانلود کند. اصلا مهم نیست که فایل صوتی است یا تصویری، عکس است یا فیلم یا موزیک، یک متن در فرمت پی‌دی‌اف است یا یک فایل زیب شده، در هر صورت فایل هر چه که باشد، موبایل دانلود نمی‌کند. در این زمان کاربر واقعا مستاصل می‌شود و عملا دستگاه تلفن همراه هوشمند خود را بی کاربرد می‌داند. در این شرایط به دنبال راه حلی می‌گردد تا این مشکل را برطرف کند. امروز همه آنچه را که وقتی موبایل دانلود نمی‌کند، نیاز دارید، در اختیارتان قرار می‌دهیم.
راه‌حل‌های اولیه برای زمانی که موبایل دانلود نمی‌کند
همگام سازی دوباره اکانت گوگل
منظور همان سینک دوباره Google Account است. برای این کار از دستور زیر پیروی کنید و همه موارد موجود در قسمت google را یک بار خاموش و دوباره روشن کنید. اختصاصا موبایل سامسونگ، دستگاه پیش فرض است؛
Setting/cloud and accounts/ Samsung cloud/ google/sync App Data, sync Calendar, sync Chrome, sync Contacts, sync Drive, sync Gmail, sync Google fit data, sync sync Google play music,sync Pople
زمان و تاریخ دستگاه را درست تنظیم کنید
هنگامی که از Play Store دانلود می‌کنید؛ گوگل، تاریخ و ساعت تلفن همراه هوشمند را چک میکند، پس وقتی موبایل دانلود نمی‌کند از صحیح بودن این تنظیمات مطمئن باشید.
از فعال بودن Download Manager پیش فرض اطمینان حاصل کنید
از بخش setting به بخش مدیریت برنامه‌ها رفته و Download Manager را پیدا کنید. وقتی موبایل دانلود نمی‌کند ممکن است در این بخش به جای گزینه Disable، گزینه Enable برای شما نمایش داده شود؛ در این صورت Download Manager پیش فرض دستگاه غیر فعال است. گزینه Enable را تاچ کنید.
دستگاه خود را ریستارت کنید
با این کار اکثر سرویس‌ها و پروسه‌های اصلی از سرگیری می‌شوند و احتمالا مشکل حل می‌شود.
گوشی را Soft- reset کنید
Soft restبا hard reset کاملا متفاوت است. اگر دستگاه شما قابلیت خروج باتری را ندارد، این روش به کار گرفته می‌شود. پس وقتی موبایل دانلود نمی‌کند و باتری دستگاه نیز خارج نمی‌شود، به سایت شرکت سازنده بروید و کلید‌های Soft- reset را مطابق با دستگاه خود بیابید و این کار را انجام دهید. مطمئن باشید که با انجام این کار هیچ اطلاعاتی از دستگاه پاک نمی‌شود و تفاوت زیادی با خاموش و روشن کردن دستگاه ندارد.
از گزینه Download link استفاده کنید
این گزینه قطعا با نام‌های دیگر همچون Save link و مشابهینش، در مرورگر‌های مختلف وجود دارد.
کش دانلود منیجر را پاک کنید
اگر از نرم‌افزار‌های دانلود منیجر همچون ADM و IDM و امثال این‌ها استفاده می‌کنید، به بخش مدیریت برنامه بروید و برنامه مورد نظر را Clear Cache کنید.
سیستم عامل دستگاه را به جدیدترین نسخه آپدیت کنید ، این مشکل راه‌حل بسیار خوب و کارسازی است. قبل از این کار از کافی بودن فضای آزاد مورد نیاز در حافظه دستگاه اطمینان حاصل کنید.
راه‌حل نهایی برای دانلود نکردن موبایل
شاید لازم است که بدانید اجرای عملیات دانلود از سرور‌های مختلف با پورت‌های مشخص در برخی موارد توسط مودم‌های ADSl بلاک می‌شوند و شروع عملیات دانلود را مختل می‌کنند. پس اگر کاربرِ مودم‌های ADSL هستید و موبایل دانلود نمی‌کند، حتما از طریق تنظیمات پیشرفته مودم، قابلیت UPNP را فعال کنید. این قابلیت به طور خودکار پورت‌های لازم را در مواقع ضروری در دسترس قرار می‌دهد. اگر فعال کردن قابلیت بالا چاره‌ساز نبود می‌توانید با یافتن پورت مورد نیاز، آن را در لیست Port Forwarding مودم قرار دهید. در نهایت نیز می‌توانید برای رسیدن به جواب چرا گوشی دانلود نمی‌کند از برنامه‌های تغییر آی‌پی استفاده کنید، زیرا بسیاری از سرور‌های دانلود خارجی، کاربران ایرانی را تحریم می‌کنند و رنج آی‌پی‌های ایرانی را در لیست سیاه قرار میدهند و در نهایت موبایل دانلود نمی‌کند.